Inifrån Nagel

40 år med Nagel-Group

KARRIÄR INOM LOGISTIK - EGBERTS VÄG GENOM SERVICE OCH ANSVAR

Med en mångsidig yrkeskarriär som började efter studenten 1977 tog Egbert Bellscheidt, Claims Prevention på Nagel-Group, steget in i logistiken och kundservicevärlden. Efter sin utbildning till speditionsadministratör och sin tjänstgöring i Bundeswehr fann han den 1 januari 1982 sin yrkesmässiga hemvist hos Kraftverkehr Nagel i Dortmund, i den då nyskapade kundserviceavdelningen. Under årens lopp tog han på sig ansvarsfyllda positioner, bland annat som chef för Service/Skadeavdelningen, vilket till sist ledde honom till Versmold.

Efter mer än 40 år i företaget går Egbert Bellscheidt nu i välförtjänt pension. I den här intervjun svarar han på våra frågor och berättar om den fascinerande utveckling som han har genomgått på Nagel-Group.

Karriär inom logistik: karriärsteg och formativa erfarenheter

Du har präglat Nagel-Group i mer än 40 år. Hur upplevde du din tid på Nagel-Group och vilka viktiga ögonblick har präglat din yrkeskarriär?

Mötet med Kurt Nagel Sr. och Nagel Jr. är fortfarande ett särskilt imponerande kapitel i min yrkesbana. På den tiden då jag arbetade i Versmold fanns det ingen tydlig gräns mellan filialkontoret och centralförvaltningen. Men när dessa områden sedan strukturellt separerades fattade jag ett medvetet beslut till förmån för filialkontoret. En höjdpunkt under denna tid var utan tvekan mitt deltagande i organiserandet av flytten till den moderna anläggningen i Borgholzhausen 2007.

År 2010 kände jag återigen ett behov av förändring och bytte till central kvalitetsstyrning. Intressant nog ledde min väg mig snabbt tillbaka till ämnet skador och skadeförebyggande åtgärder, som jag tyckte var en ständigt fascinerande utmaning. Under tiden tog jag också på mig ansvar inom central kundservice, men ämnet skador kom senare åter i fokus för mig - en utveckling som har format min professionella resa på ett fascinerande sätt.

Din första dag på jobbet var för ett tag sedan. Kan du fortfarande minnas den dagen och hur skulle du beskriva den?

Första dagen på jobbet befann jag mig i en mansdominerad miljö som följde devisen „tuff men vänlig“. När jag frågade en av mina kollegor om skillnaden mellan returfraktsedlar och de „vanliga“ fraktsedlarna i en pappershög fick jag det ganska bryska svaret: „Det märks!“ Även om dessa kollegor var kända för sin rustika humor, var de ett stöd från första början så snart specifika problem uppstod.

Karriär inom logistik: fyra decennier av förändring

Under de 40 år som du har arbetat för Nagel-Group har du säkert varit med om många förändringar. Hur har du uppfattat företagets utveckling under denna tid?

Den snabba tillväxten avspeglade sig inte bara i nya filialer utan också i sändningsvolymen. Allt fler kunder bestämde sig för Nagel-Group och befintliga kunder valde bort kostsamma arbetstransporter. Följaktligen ändrades namnen på kontaktpersonerna hos kunderna och medarbetarna i filialerna. I början var samarbetet mer personligt och präglades av upp- och nedgångar. Alla kunde ett stort antal telefonnummer till kunder, inkommande varuavdelningar och kollegor i sömnen.

Parallellt med denna tillväxt ökade behovet av IT-lösningar. I början löste vi dessa krav själva genom att använda databaser, först dBase och senare ACCESS. Ett exempel på detta var ett program som jag utvecklade för schemaläggning, vilket gjorde det möjligt att skriva ut fraktsedlar på kvällen - en uppgift som tidigare hade utförts mödosamt med skrivmaskin.

Den efterlängtade skanningen, som efterfrågades starkt av filialerna, överraskade många med att sådana IT-lösningar också kräver processtrohet och ett minimum av omsorg. Det blev tydligt att medarbetarna måste vara aktivt involverade och kunna se resultatet av skanningsprocessen för att kunna sätta rätt status permanent.

Karriär inom logistik: personlig utveckling och motivation

Du har också utvecklats under åren. Hur har din utveckling sett ut? Hur har du drivit din professionella utveckling?

Ett avgörande steg var 1996, då jag bestämde mig för att parallellt med min yrkesverksamhet avlägga IHK-examen för att bli transportspecialist. Denna utbildning utanför arbetet gjorde det möjligt för mig att fördjupa mina specialistkunskaper och utöka mina kvalifikationer inom transport och logistik. De kunskaper jag tillägnade mig bidrog inte bara till att befästa min yrkesmässiga kompetens utan banade också väg för nya ansvarsområden och karriärmöjligheter.

Nuförtiden är det ganska ovanligt att anställda förblir lojala mot ett företag under så lång tid. Vilka var de främsta skälen till att du bestämde dig för att stanna kvar på Nagel-Group i så många år?

För mig var det en värdefull upplevelse att umgås med långvariga kamrater, som präglades av dagliga små ord och skämt som hjälpte till att lysa upp arbetslivets alla utmaningar. Atmosfären av samhörighet, med stöd av en gemensam historia, skapade ett band som sträckte sig långt bortom de professionella utmaningarna.

En annan aspekt som gjorde min arbetsvardag speciell var den ständiga variationen. Företagets ständiga tillväxt krävde kontinuerliga anpassningar. Mångfalden i min yrkeskarriär återspeglas i denna ständiga vilja att anpassa mig. Det är inte bara miljöer och ansikten som förändras, utan också de nya utmaningar som kommer med varje tillväxtspurt. Ingen dag är den andra lik och rutinerna är få. Varje dag bjuder på nya överraskningar, nya ansikten och oförutsägbara uppgifter - en aspekt som har gjort min yrkesresa både spännande och lärorik.

Vi vill tacka Egbert Bellscheidt för hans över 40-åriga engagemang och betydande bidrag till Nagel-Group. Hans mångsidiga yrkesbana, fylld av fascinerande erfarenheter och utvecklingar, kommer utan tvekan att förbli ett inspirerande minne för oss alla. Vi önskar herr Bellscheidt all lycka till med sin välförtjänta pension, god hälsa och många givande stunder under de kommande åren.