Uvnitř společnosti Nagel

40 let u společnosti Nagel-Group

KARIÉRA V LOGISTICE - EGBERTOVA CESTA SLUŽBOU A ODPOVĚDNOSTÍ

Egbert Bellscheidt, pracovník oddělení prevence pohledávek ve společnosti Nagel-Group, zahájil svou pestrou profesní kariéru, která začala po ukončení školy v roce 1977 a vedla ho do světa logistiky a zákaznického servisu. Po vyučení speditérem a službě v německé armádě našel od 1. ledna 1982 svůj profesní domov ve společnosti Kraftverkehr Nagel v Dortmundu v tehdy nově vytvořeném oddělení služeb zákazníkům. V průběhu let zastával odpovědné pozice, včetně vedení oddělení servisu/poškozování, což ho nakonec přivedlo do společnosti Versmold.

Po více než 40 letech práce ve společnosti odchází Egbert Bellscheidt na zasloužený odpočinek. V tomto rozhovoru odpovídá na naše otázky a dělí se s námi o fascinující vývoj, kterým ve společnosti Nagel-Group prošel.

Kariéra v logistice: kariérní etapy a formativní zkušenosti

Společnost Nagel-Group jste utvářeli více než 40 let. Jak jste prožíval své působení ve společnosti Nagel-Group a jaké klíčové momenty charakterizovaly vaši profesní kariéru?

Setkání s panem Kurtem Nagelem starším a panem Nagelem mladším zůstává obzvláště působivou kapitolou mé profesní cesty. V době, kdy jsem pracoval ve Versmoldu, neexistovalo jasné vymezení mezi pobočkou a ústřední správou. S pozdějším strukturálním oddělením těchto oblastí jsem se však vědomě rozhodl ve prospěch pobočky. Vrcholem tohoto období byla bezpochyby moje účast na organizaci stěhování do moderního objektu v Borgholzhausenu v roce 2007.

V roce 2010 jsem opět pocítil touhu po změně a přešel jsem na centrální řízení kvality. Zajímavé je, že moje cesta mě rychle zavedla zpět k tématu pojistných událostí a prevence ztrát, které pro mě bylo neustále fascinující výzvou. Mezitím jsem také převzal odpovědnost v centrálním zákaznickém servisu, ale téma pojistných událostí se pro mě později opět dostalo do centra pozornosti - vývoj, který fascinujícím způsobem formoval mou profesní cestu.

Tvůj první den v práci byl už dávno. Vzpomínáte si ještě na ten den a jak byste ho popsal?

První den v práci jsem se ocitla v prostředí, kde převládali muži a které se řídilo heslem „drsný, ale přátelský“. Když jsem se jednoho z kolegů zeptala na rozdíl mezi dodacími listy s vratkami a „normálními“ dodacími listy v hromadě papírů, dostalo se mi poněkud strohé odpovědi: „To se pozná!“. Přestože tito kolegové byli známí svým selským smyslem pro humor, při řešení konkrétních problémů mi byli od počátku nápomocni.

Kariéra v logistice: čtyři desetiletí změn

Za 40 let, co pracujete ve společnosti Nagel-Group, jste byl jistě svědkem mnoha změn. Jak jste za tu dobu vnímal vývoj společnosti?

Rychlý růst se projevil nejen v nových pobočkách, ale také v objemu zásilek. Stále více zákazníků se rozhodovalo pro skupinu Nagel-Group a stávající zákazníci se rozloučili s nákladnou závodní dopravou. V souladu s tím se měnila jména kontaktních osob u zákazníků a zaměstnanců v pobočkách. Zpočátku byla spolupráce spíše osobní, charakterizovaná vzestupy a pády. Každý znal velké množství telefonních čísel zákazníků, oddělení příjmu zboží a kolegů ve spánku.

Souběžně s tímto růstem rostla potřeba IT řešení. V počátcích jsme tyto požadavky řešili sami pomocí databází, nejprve dBase a později ACCESS. Jedním z příkladů byl program, který jsem vyvinul pro plánování a který umožňoval tisknout nákladní listy ve večerních hodinách - úkol, který se dříve pracně prováděl na psacím stroji.

Dlouho očekávané skenování, které pobočky vehementně požadovaly, mnohé překvapilo tím, že taková IT řešení vyžadují také věrnost procesů a minimální úroveň péče. Ukázalo se, že zaměstnanci musí být aktivně zapojeni a měli by mít možnost nahlížet do výsledků procesu skenování, aby mohli trvale nastavit správný stav.

Kariéra v logistice: osobní rozvoj a motivace

V průběhu let jste se také vyvíjeli. Jak vypadal váš vývoj? Jak jste řídil svůj profesní rozvoj?

Rozhodující byl rok 1996, kdy jsem se rozhodl složit zkoušku IHK, abych se mohl souběžně se svou profesní činností stát dopravním specialistou. Tento mimopracovní vzdělávací program mi umožnil prohloubit si odborné znalosti a rozšířit kvalifikaci v oblasti dopravy a logistiky. Získané znalosti mi pomohly nejen upevnit mé odborné znalosti, ale také mi otevřely cestu k novým oblastem odpovědnosti a kariérním příležitostem.

V dnešní době je poměrně neobvyklé, aby zaměstnanci zůstali věrní společnosti po tak dlouhou dobu. Jaké byly hlavní důvody, proč jste se rozhodl zůstat u společnosti Nagel-Group tolik let?

Společnost dlouholetých společníků byla pro mě vzácným zážitkem, který se vyznačoval každodenními hláškami a vtípky, jež mi pomáhaly rozjasnit všechny výzvy každodenního pracovního života. Atmosféra pospolitosti, podpořená společnou historií, vytvořila pouto, které dalece přesahovalo profesní výzvy.

Dalším aspektem, který ozvláštňoval můj každodenní pracovní život, byla neustálá rozmanitost. Neustálý růst společnosti vyžadoval neustálé úpravy. Rozmanitost mé profesní kariéry se odráží v této neustálé ochotě přizpůsobovat se. Nejde jen o měnící se prostředí a tváře, ale také o nové výzvy, které přicházejí s každým růstovým spurtem. Žádné dva dny nejsou stejné a rutinních postupů je málo. Každý den přináší nová překvapení, nové tváře a nepředvídatelné úkoly - což je aspekt, díky němuž je moje profesní cesta vzrušující i poučná.

Rádi bychom poděkovali Egbertu Bellscheidtovi za jeho více než 40 let obětavé práce a významný přínos pro společnost Nagel-Group. Jeho pestrá profesní cesta, prošpikovaná fascinujícími zkušenostmi a vývojem, pro nás všechny nepochybně zůstane inspirativní vzpomínkou. Přejeme panu Bellscheidtovi vše nejlepší k zaslouženému důchodu, pevné zdraví a mnoho naplněných okamžiků v nadcházejících letech.